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服务支持

我们随时在这里帮你

无论你是刚上手还是用了很久,遇到问题都能在这里找到答案。

快速上手

从注册到开单,帮门店快速进入经营状态。

安装与更新

各平台安装方法、版本更新与故障排查。

常见操作

日常使用中最常遇到的操作问题。

你可能想问的

如果这里没有你想要的答案,欢迎联系客服。

断网了还能正常使用吗?

可以。前台依旧可以接单收银,门店营业不中断。网络恢复后自动补单,避免漏单和对账问题。

店里多台设备可以一起用吗?

可以。前台、技师、老板都能同时访问同一套门店数据,订单、排班与会员信息保持一致,减少沟通错漏。

数据存放在哪里?安全吗?

数据加密备份,系统会把日常经营数据直接转化为报表、会员提醒和业绩跟进,降低信息丢失带来的运营风险。

换了电脑数据怎么办?

只要是同一个门店账号,新的电脑能快速恢复历史营业和会员记录,门店切换更顺畅。

套餐到期后数据会丢失吗?

不会。到期后系统进入只读模式,您仍可查看和导出所有数据。续费后即可恢复正常使用。过期 7 天后冻结写入,但数据始终保留,随时可续费恢复。

支持哪些支付方式?

支持现金、微信、支付宝、储值卡、混合支付等多种方式。微信/支付宝自动对账功能正在开发中,目前可手动录入金额记账。

可以试用吗?需要付费吗?

可以免费体验 14 天,核心功能开放,免费开通无绑定。试用期内可随时决定是否购买正式套餐。

一个账号可以在几台设备上使用?

一个门店账号可以支持前台、技师和老板的多台设备同时使用,门店运营协作更顺畅。

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