一、总则与协议接受
本协议由您（门店经营者/管理员）与运营主体 上海心一舍健康管理咨询有限公司就使用「医方传岐」门店管理系统（含官网、桌面客户端、网页版管理端、小程序/H5）所订立。 您确认具备相应民事权利能力与民事行为能力；若代表企业注册，您保证已获合法授权。
二、服务说明与功能范围
本站提供面向中医馆、美容养生及健康管理门店的经营管理系统，包括预约、收银、会员、排班、库存、报表、营销等功能。 具体功能以您所购买套餐的权益为准。我们保留为提升体验而调整、优化服务内容的权利，重大调整将依第十四节告知。
三、账户注册、实名与资质
您应提供真实、准确、完整的注册信息（品牌名称、管理员姓名、手机号、邮箱及主营业态），并配合必要的实名与资质核验。 从事医疗、美容、健康管理等受监管业务的，您承诺已取得相应营业执照及行业资质（如《医疗机构执业许可证》《卫生许可证》等）， 并自行对所发布内容与经营行为承担法律责任，且发布医疗/美容广告须遵守《医疗广告管理办法》《广告法》，不得出现疗效、治愈率或安全性断言等违规表述。主营业态注册后不可更改。
四、账户安全与凭据保管
您应对账户下的所有活动负责，妥善保管登录凭据（密码、验证码、设备），因凭据泄露、出借或保管不善导致的损失由账户所有人承担。 建议启用定期改密；如发现账户异常或盗用，请立即联系客服冻结账户。
五、服务费用、套餐与支付
部分功能需付费开通，费用以官网公示的套餐价格为准。您可通过微信支付、支付宝等持牌支付机构完成付款， 支付成功后对应套餐/加购服务将按规则自动开通或顺延有效期。体验版为限时免费试用，到期后未升级将暂停付费功能。 我们可在法律法规允许范围内调整价格，调整前将通过站内公告告知，已购套餐按原价格履行。
六、退款与异常扣款处理
除明确标注或法律法规另有规定外，套餐费用一经支付原则上不支持无理由退款。 如发生重复扣款、支付成功但系统未开通、服务重大故障等异常，请通过客服渠道申请核查； 经核实属实的，我们将在 15 个工作日内原路退款或等价补偿。虚拟商品/已消耗服务周期一般不支持部分退款。
七、用户行为规范
您承诺不利用本服务从事以下行为：
（1）上传或传播违法、侵权、虚假、淫秽或骚扰信息； （2）尝试破解、逆向工程、干扰系统安全或越权访问他人数据； （3）利用系统从事损害他人权益，或违反行业监管（如医疗广告、预付卡、个人信息保护）的活动； （4）发送垃圾营销、骚扰短信或滥用短信额度； （5）其他违反法律法规或公序良俗的行为。 违反本条的，我们有权暂停或终止服务，并保留追究责任的权利。
八、会员储值与预付卡合规
如您通过本系统向会员发售储值、次卡、预付等权益，属于您的经营行为，由您作为发卡/收款主体自行履行单用途预付卡等相应合规义务（向商务主管部门办理备案、落实银行资金存管与兑付），并承担对会员的兑付与售后责任；您可向商务主管部门网站核验备案信息。 本系统仅提供记账与管理工具，不构成对预付卡的发行或担保；因储值兑付、退费等产生的纠纷由您与会员自行解决。
九、数据与知识产权
您在使用服务中产生的业务数据（预约、会员、收银、库存等）归您（及所属门店）所有，您可随时导出。 系统软件、界面、文档、商标及算法的知识产权归运营主体所有；未经许可，不得复制、传播、反编译或用于本协议之外目的。 您上传的内容（如门店logo、宣传图）您保留其权利，并授予我们在提供服务所需范围内非独占地使用、存储与展示。
十、数据存储、备份与可用性
您的租户数据按逻辑隔离存储于中国大陆服务器。我们提供定期备份与容灾措施，并努力保障服务可用性； 但受互联网基础设施、不可抗力或计划内维护影响，服务可能出现短暂中断。建议您自行定期导出关键业务数据， 以在数据异常时快速恢复。因您未备份导致的数据损失，我们不承担责任。
十一、第三方服务
为完成支付、短信、云托管等必要功能，本服务会接入微信支付、支付宝、阿里云等第三方服务， 其使用同时受相应第三方的服务协议与隐私政策约束。因第三方服务故障、政策变更导致的功能受限，我们在已尽合理注意义务前提下不承担责任。
十二、服务维护与变更
我们可能进行系统升级、维护或功能调整，必要时提前公告。为安全或合规需要，我们可对违规内容、账户采取限制措施。 如服务整体停止运营，我们将提前 30 日公告，并依约处理您的数据与剩余权益。
十三、免责声明与责任限制
在法律允许的最大范围内，对于因网络故障、不可抗力、您自身操作失误或第三方原因导致的服务中断、数据延误或损失， 我们在已尽合理注意义务的前提下不承担责任。我们的累计赔偿责任以您就争议事项实际支付的费用为限。 本服务按「现状」提供，不就特定经营效果作出保证。
十四、协议的变更与终止
我们可能根据业务或法规变化修订本协议，并通过站内公告或邮件告知；若您继续使用服务，视为接受修订。 您可随时停止使用并申请注销账户；严重违约或长期欠费时，我们有权暂停或终止您的服务访问，终止不影响已产生费用的结算。
十五、投诉、争议解决与法律适用
如您对本服务有异议，可先通过客服渠道投诉，我们将在 15 个工作日内答复。 本协议的订立、效力、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。 争议优先友好协商；协商不成的，您也可向消费者协会投诉或依约定申请仲裁，仍无法解决的提交运营主体所在地有管辖权的人民法院处理。
十六、联系我们
如有任何疑问或投诉，请联系：
运营主体：上海心一舍健康管理咨询有限公司
邮箱：540473766@qq.com
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